AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier bei Weis Wings legen wir großen Wert auf die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Transparenz. Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), dienen dazu, unsere Kunden und Geschäftspartner über ihre Rechte und Pflichten zu informieren.

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1. Allgemeines
 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Weis Wings - Consulting und Training angeboten werden, sowie für den Verkauf von Produkten über unseren Online-Shop.

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2. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Weis Wings kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots, durch Bestätigung der Buchung oder durch Abschluss eines Online-Kaufs zustande.

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3. Zahlungsbedingungen

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• Die Zahlung ist spätestens 10 Tage nach Rechnungserhalt fällig.

• Bei verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen zu berechnen.

• Für Online-Käufe gelten die auf der Website angegebenen Zahlungsbedingungen.

• Online-Beratungen werden minuten-genau abgerechnet. Die genauen Tarife werden im Buchungsprozess angezeigt.

 

4. Absagen durch den Kunden

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• Bei Absagen von Einzelcoachings oder psychologischen Beratungen innerhalb von 2 Tagen vor dem Termin werden 50 % des Honorars verrechnet.

• Bei kurzfristigen Absagen innerhalb von 24 Stunden wird das volle Honorar verrechnet.

• Absagen von Organisations- oder Firmenberatungen, Trainings und Events müssen mindestens 7 Tage vorab erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen innerhalb von 48 Stunden werden 100 % des Honorars verrechnet.

 

5. Haftung

Haftungsansprüche gegen Weis Wings, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung der Informationen auf der Homepage oder durch die Coachings/Beratungen entstehen könnten, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Die Coachings/Beratungen erfolgen freiwillig und auf eigene Verantwortung.

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6. Schweigepflicht und Beratungsgrundsätze

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• Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der psychologischen Beratung ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

• Psychologische Beratungen können im Rahmen von Supervisionen anonymisiert, ohne Nennung von Namen oder personenbezogenen Daten, dargestellt werden, um die Qualität unserer Leistungen sicherzustellen.

• Wir halten uns an die Qualitäts- und Ethikrichtlinien der Schweizerischen Gesellschaft für Beratung (SGfB). Dies umfasst auch den verbindlichen Ethikkodex.

 

7. Psychologische Beratung

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• Unsere psychologische Beratung ist keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung und ersetzt diese auch nicht.

• Die Beratung kann nicht über die Grundversicherung/Krankenkasse abgerechnet werden. Sie erfolgt ausschließlich auf Selbstzahlerbasis. Ab 2026 kann eine Unterstützung durch die Zusatzversicherungen möglich sein. Klienten sind selbst verantwortlich, eine mögliche Kostenerstattung bei ihrer Versicherung anzufragen.

• In Notfällen wenden Sie sich bitte an das Kriseninterventionszentrum des Kantons Zürich oder an die zuständigen Notfallstellen.

• Vor der Beratung ist ein Klientendatenblatt mit relevanten medizinischen Diagnosen auszufüllen und einzureichen.

• Das Erstgespräch ist kostenpflichtig, wenn es länger als 15 min (bei Privatpersonen) oder 30 min (Unternehmen/Führungskräfte) dauert. Es wird Minuten genau abgerechnet (Preis pro Minute beträgt 2.50 CHF)

• Dauert die psychologische Beratungen länger als die abgemachte/gebuchte Zeit, wird für den Rest der Zeit Minuten genau abgerechnet (Preis pro Minute beträgt 3 CHF bei Privatpersonen) und wird dem Klienten nach der Sitzung in Rechnung gestellt.

 

8. Rabattregelung

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• Ein Rabatt auf psychologische Beratungen wird nur bei Vorlage eines gültigen KulturLegi-Ausweises des Kantons Zürich gewährt.

• Der Ausweis muss vorab per E-Mail an office@weiswings.com gesendet werden. Ohne rechtzeitigen Nachweis ist eine Rabattgewährung ausgeschlossen.

 

9. Pünktlichkeit

Weis Wings legt großen Wert auf Pünktlichkeit.

• Klienten werden gebeten, zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen, um den Ablauf der Beratungen und Coachings nicht zu stören.

• Der Link für die Online-Beratung (Google-Meet) wird spätestens 5 min vor der Beratung an den Klienten via eMail/WhatsApp versendet.

• Sollte ein Klient verspätet zu einem Termin erscheinen, wird die Beratung dennoch zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt beendet, um nachfolgende Termine einzuhalten. Die volle Dauer des ursprünglich gebuchten Termins wird in Rechnung gestellt.

• Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten gilt der Termin als versäumt, und das volle Honorar wird verrechnet.

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10. Rückgaberichtlinien für Nahrungsergänzungsmittel und Produkte im Online-Shop

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1. Allgemeine Rückgaberichtlinien

   • Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

   • Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden. Geöffnete oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgabeprozess

   • Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter office@weiswings.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

   • Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen für den Rückversand.

   • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

3. Rückerstattungen

   • Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

   • Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

4. Ausschlüsse

   • Personalisierte Produkte und digitale Güter sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

   • Für reduzierte oder im Sale erworbene Produkte gelten gesonderte Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab für weitere Informationen.

5. Mängel oder fehlerhafte Produkte

   • Sollte ein Produkt bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt.

   • In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

6. Wichtige Hinweise für Nahrungsergänzungsmittel

   • Aus hygienischen Gründen können Nahrungsergänzungsmittel nur ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurückgenommen werden.

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11. Datenschutz

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben.

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